Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. Spalio 28 d.
Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip Hem Interjeras (toliau – svetainė, mes, mus arba mūsų) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės https://www.hem.lt (toliau – svetainė), naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate joje ar kitaip susisiekiate su mumis dėl svetainės (bendrai – paslaugos). Šioje privatumo politikoje „jūs“ ir „jūsų“ reiškia jus kaip paslaugų naudotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas ar kitas asmuo, kurio informaciją surinkome vadovaudamiesi šia privatumo politika.
Prašome atidžiai perskaityti šią privatumo politiką.
Šios privatumo politikos pakeitimai
Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką, taip pat ir siekdami atspindėti mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Svetainėje paskelbsime pataisytą privatumo politiką, atnaujinsime datą „Paskutinį kartą atnaujinta“ ir imsimės kitų reikalingų pagal galiojančius įstatymus veiksmų.
Kaip mes renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją
Kad teiktume paslaugas, renkame rinkome asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta toliau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip su mumis bendraujate.
Be toliau nurodytų konkrečių naudojimo būdų, galime naudoti informaciją, kurią renkame apie jus, norėdami susisiekti su jumis, teikti, tobulinti ar gerinti Paslaugas, laikytis visų taikomų teisinių įpareigojimų, vykdyti visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti paslaugas, savo teises ir savo naudotojų ar kitų teises.
Kokią asmeninę informaciją renkame
Asmeninės informacijos, kurią gauname apie jus, tipai priklauso nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine ir naudojatės mūsų paslaugomis. Kai vartojame sąvoką „asmeninė informacija“, turime omenyje informaciją, kuria jūs identifikuojami, kuri yra susijusi su jumis, kuria esate apibūdinami arba kuri gali būti su jumis susijusi. Tolesniuose skirsniuose aprašomos renkamos asmeninės informacijos kategorijos ir konkretūs tipai.
Informacija, kurią renkame tiesiai iš jūsų
Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums naudodamiesi mūsų paslaugomis, gali būti:
- Kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį ir el. paštą.
- Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, pavardę, atsiskaitymo adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
- Paskyros informacija, įskaitant naudotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus ir kitą informaciją, naudojamą paskyros saugos tikslais.
- Klientų palaikymo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirenkate įtraukti bendraudami su mumis, pavyzdžiui, kai siunčiate pranešimą per paslaugas.
Norint naudotis kai kuriomis paslaugų funkcijomis, gali būti, kad turėsite tiesiogiai suteikti tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti nepateikti šios informacijos, tačiau tai padarę galbūt negalėsite naudotis šiomis funkcijomis arba jas pasiekti.
Informacija, kurią renkame apie jūsų naudojimąsi
Taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su paslaugomis (toliau – naudojimo duomenys). Norėdami tai padaryti, galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas (toliau – slapukai). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip pasiekiate ir naudojatės mūsų svetaine bei savo paskyra, įskaitant informaciją apie įrenginį, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su paslaugomis.
Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių
Galiausiai informacijos apie jus galime gauti iš trečiųjų šalių, įskaitant pardavėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:
- Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informaciją, atsiskaitymo adresą), kad apdorotų jūsų mokėjimą vykdydami jūsų užsakymus ir suteiktų jums produktus ar paslaugas, kurių prašėte, jog būtų galima įvykdyti mūsų sutartį su jumis.
- Kai lankotės mūsų svetainėje, atidarote arba spustelėjate el. laiškus, kuriuos jums siunčiame, arba sąveikaujate su mūsų paslaugomis ar skelbimais, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis dirbame, galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami internetines sekimo technologijas, pvz., pikselius, žiniatinklio indikatorius, programinės įrangos kūrėjų rinkinius, trečiųjų šalių bibliotekas ir slapukus.
Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Taip pat žr. toliau esantį skirsnį „Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos“.
Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją
- Produktų ir paslaugų teikimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad suteiktume jums paslaugas, siekdami vykdyti su jumis sudarytą sutartį, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, užsakymų vykdymą, siųstume pranešimus, susijusius su jūsų sąskaita, pirkimais, grąžinimais, mainais ar kitomis operacijomis, sukurtume, prižiūrėtume ir kitaip valdytume jūsų paskyrą, organizuotume pristatymą, palengvintume bet kokį grąžinimą ir keitimą bei kitas su jūsų paskyra susijusias funkcijas. Taip pat galime pagerinti jūsų apsipirkimo patirtį, leisdami „Shopify“ suderinti jūsų paskyrą su kitomis „Shopify“ paslaugomis, kurias galite pasirinkti naudoti. Tokiu atveju „Shopify“ apdoros jūsų informaciją, kaip nurodyta jos privatumo politikoje ir vartotojų privatumo politikoje.
- Rinkodara ir reklama. Galime naudoti jūsų asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pvz., norėdami siųsti rinkodaros, reklaminius ir platinimo pranešimus el. paštu, tekstiniu pranešimu ar paštu ir rodyti jums produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą siekiant geriau pritaikyti paslaugas ir reklamą mūsų svetainėje ir kitose svetainėse. Jei esate EEE gyventojas, šios duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas parduoti savo gaminius, remiantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.
- Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad aptiktume, ištirtume arba imtumės veiksmų dėl galimos nesąžiningos, neteisėtos ar kenkėjiškos veiklos. Jei pasirenkate naudotis paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros kredencialų saugumą. Labai rekomenduojame su niekuo nesidalyti savo naudotojo vardu, slaptažodžiu ar kita prieigos informacija. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei esate EEE gyventojas, šių duomenų tvarkymo veiklos teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas, kad mūsų svetainė būtų saugi jums ir kitiems klientams, vadovaujantis BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu.
- Bendravimas su jumis ir paslaugų tobulinimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume teikti jums klientų aptarnavimo paslaugą ir tobulinti savo paslaugas. Tai atitinka mūsų teisėtus interesus, kad galėtume reaguoti į jūsų užklausas, teikti jums veiksmingas paslaugas ir palaikyti verslo santykius su jumis pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
Slapukai
Kaip ir daugelyje svetainių, savo svetainėje naudojame slapukus. Norėdami gauti konkrečios informacijos apie mūsų naudojamus slapukus, susijusius su mūsų parduotuvėje galite perskaityti Slapukų politika . Naudojame slapukus siekdami patobulinti ir gerinti savo svetainę ir paslaugas (tai darome ir įsimindami jūsų veiksmus ir pasirinkimus), vykdyti analizę ir geriau suprasti naudotojų sąveiką su paslaugomis (pagal mūsų teisėtus interesus administruoti, tobulinti ir optimizuoti paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams mūsų svetainėje naudoti slapukus, kad galėtume geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų ir kitose svetainėse.
Dauguma naršyklių automatiškai patvirtina naudojamus slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau jūs galite pasirinkti savo naršyklę pašalinti arba atsisakyti slapukų naršyklės nustatymuose. Nepamirškite, kad slapukų atsisakymas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį ir dėl to kai kurios paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrąsias funkcijas, gali veikti netinkamai arba būti nepasiekiamos. Be to, slapukų blokavimas nereiškia, kad mes visiškai nebegalime dalintis jūsų asmenine informacija su trečiomis šalimis kaip mūsų reklamos partneriai.
Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją
Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims sutarties vykdymo tikslais, teisėtais tikslais ir dėl kitų priežasčių, kurioms taikoma ši privatumo politika. Tokios aplinkybės gali būti:
- Atskleidimas pardavėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, saugykla debesyje, užsakymų įvykdymas ir pristatymas).
- Atskleidimas verslo ir rinkodaros partneriams su tikslu jums teikti paslaugas ir rodyti skelbimus. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
- Kai nurodote, prašote ar kitaip sutinkate, kad mes atskleistume tam tikrą informaciją trečiosioms šalims, pvz., mums siunčiant jums pirkinius arba jums naudojant socialinių tinklų valdiklius ar prisijungimo integracijas, su jūsų sutikimu.
- Atskleidimas mūsų filialams ar kitiems mūsų įmonių grupės nariams, pagal mūsų teisėtą interesą vykdyti sėkmingą verslą.
- Vykdant verslo sandorį, pvz., susijungimą ar bankrotą, laikytis visų taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakyti į teismo šaukimus, kratos orderius ir panašius prašymus), vykdyti visas taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.
Atskleidžiame toliau nurodytų kategorijų asmeninę informaciją ir jautrią asmeninę informaciją apie naudotojus tikslais, nurodytais pirmiau „Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją“:
KategorijaGavėjų kategorijos
Identifikatoriai, tokie kaip pagrindinė kontaktinė informacija ir tam tikra užsakymo bei paskyros informacijaKomercinė informacija, pvz., užsakymo informacija, apsipirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacijaInterneto ar kita panaši tinklo veikla, pvz., naudojimo duomenysGeolokacijos duomenys, pvz., vietos, nustatytos pagal IP adresą arba kitomis techninėmis priemonėmis, informacija | Pardavėjai ir trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu (pvz., interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų tvarkytojai, užsakymų vykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analizės teikėjai)Verslo ir rinkodaros partneriaiFilialai
Identifikatoriai, tokie kaip pagrindinė kontaktinė informacija ir tam tikra užsakymo bei paskyros informacijaKomercinė informacija, pvz., užsakymo informacija, apsipirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacijaInterneto ar kita panaši tinklo veikla, pvz., naudojimo duomenysGeolokacijos duomenys, pvz., vietos, nustatytos pagal IP adresą arba kitomis techninėmis priemonėmis, informacija | Pardavėjai ir trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu (pvz., interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų tvarkytojai, užsakymų vykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analizės teikėjai)Verslo ir rinkodaros partneriaiFilialai
Mes nenaudojame ir neatskleidžiame neskelbtinos asmeninės informacijos be jūsų sutikimo arba siekdami nustatyti jūsų ypatybes.
Jūsų sutikimu dalijamės asmenine informacija reklamos ir rinkodaros veiklos tikslais, kaip nurodyta toliau.
Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į svetaines, su kuriomis nesame susiję ir kurių nekontroliuojame, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugos politiką bei kitas sąlygas. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumą ar saugumą bei šiose svetainėse rastos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kuria dalinatės trečiųjų šalių socialinių tinklų platformose, taip pat gali būti matoma kitiems paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams be apribojimų, susijusių su mūsų arba trečiosios šalies naudojimu. Tai, kad įtraukiame tokias nuorodas, savaime nereiškia, kad pritariame turiniui tose platformose arba jų savininkams ar operatoriams, išskyrus atvejus, kai tai atskleista paslaugose.
Vaikų duomenys
Paslaugos nėra skirtos naudoti vaikams ir mes sąmoningai nerenkame jokios vaikų asmeninės informacijos. Jei esate vaiko, pateikusio mums savo asmeninę informaciją, vienas tėvų arba globėjas, galite susisiekti su mumis toliau nurodytais kontaktiniais duomenimis ir paprašyti, kad jie būtų ištrinti.
Nuo šios privatumo politikos įsigaliojimo datos mes neturime faktinių žinių, kad „dalinamės“ ar „parduodame“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinuose įstatymuose) jaunesnių nei 16 metų asmenų asmeninę informaciją.
Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas
Atminkite, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ir neapeinamos, ir mes negalime užtikrinti absoliutaus saugumo. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi jos perdavimo metu. Teikiant neskelbtiną ar konfidencialią informaciją, rekomenduojama nenaudoti nesaugių informacijos perdavimo kanalų.
Laikotarpis, kurį saugosime jūsų asmeninę informaciją, priklauso nuo įvairių veiksnių, pvz., ar informacijos mums reikia norint palaikyti jūsų paskyros aktyvumą, teikti paslaugas, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar vykdyti kitas taikomas sutartis ir politiką.
Jūsų teisės
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, galite turėti kai kurias arba visas toliau išvardytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios ir gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, todėl tam tikrais atvejais galime atmesti jūsų prašymą, kaip tą numato įstatymai.
- Teisė susipažinti / žinoti. Jūs galite turėti teisę prašyti susipažinti su asmenine informacija, kurią turime sukaupę apie jus, įskaitant informaciją, kaip mes naudojame ir dalinamės jūsų asmenine informacija.
- Teisė ištrinti. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištrintume mūsų sukauptą jūsų asmeninę informaciją.
- Teisė ištaisyti. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią mūsų saugomą jūsų asmeninę informaciją.
- Perkeliamumo teisė. Tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis galite turėti teisę gauti mūsų turimos jūsų asmeninės informacijos kopiją ir reikalauti, kad ją perduotume trečiajai šaliai.
- Teisė atsisakyti pardavimo, bendrinimo arba tikslinės reklamos. Jūs galite turėti teisę nurodyti mums „neparduoti“ ar „nesidalinti“ jūsų asmenine informacija arba netvarkyti jūsų asmeninės informacijos „tikslinės reklamos“ tikslais, kaip jie apibrėžti galiojančiuose privatumo įstatymuose. Atkreipkite dėmesį, kad jei lankotės mūsų svetainėje su įjungtu GPC signalu, priklausomai nuo jūsų geolokacijos, šį signalą automatiškai traktuosime kaip prašymą atsisakyti „parduoti“ arba „dalintis“ informacija, sukaupta, kai lankotės svetainėje signalo išsiuntimo metu naudojamu įrenginiu ar naršykle.
- Apdorojimo apribojimas: Jūs galite turėti teisę prašyti mūsų sustabdyti arba apriboti asmens duomenų tvarkymą.
- Sutikimo atšaukimas: Tais atvejais, kai mums reikalingas jūsų sutikimas tvarkyti jūsų duomenis, galite turėti teisę atšaukti duotą sutikimą.
- Teisė apskųsti: Jūs galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą netenkinti jūsų prašymo. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų atsisakymą.
- Komunikacijos nuostatų valdymas: Galime siųsti jums reklaminius el. laiškus, o jūs galite bet kada jų atsisakyti naudodami prenumeratos atsisakymo parinktį, pateikiamą el. laiškuose. Jei atsisakysite gauti reklaminius el. laiškus, mes vis tiek galime jums toliau siųsti nereklaminius el. laiškus, pvz., el. laiškus apie jūsų paskyrą arba atliktus užsakymus.
Pasinaudoti bet kuria iš šių teisių galite kur nurodyta mūsų svetainėje arba susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktais.
Mes nediskriminuosime jūsų už naudojimąsi bet kuria iš šių teisių. Prieš pateikiant atsakymą į užklausą, mums gali prireikti gauti informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pvz., el. pašto adresą arba paskyros informaciją. Pagal galiojančius įstatymus galite paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris jūsų vardu pateiktų užklausas dėl jūsų teisių įgyvendinimo. Prieš priimdami tokį atstovo prašymą, pareikalausime, kad jis pateiktų įrodymą, kad įgaliojote juos veikti jūsų vardu, ir mums gali prireikti, kad jūs mums tiesiogiai patvirtintumėte savo tapatybę. Atsakysime į jūsų užklausą laiku, kaip reikalaujama pagal galiojančius įstatymus.
Nusiskundimai
Jei turite nusiskundimų dėl jūsų asmeninės informacijos tvarkymo, susisiekite su mumis žemiau nurodytais kontaktais. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų nusiskundimą, priklausomai nuo savo gyvenamosios vietos galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą susisiekę su mumis toliau nurodytais kontaktais arba pateikę skundą vietinei duomenų apsaugos institucijai. EEE atsakingų duomenų apsaugos priežiūros institucijų sąrašą galite rasti čia.
Tarptautiniai vartotojai
Atkreipkite dėmesį, kad galime perkelti, saugoti ir apdoroti jūsų asmeninę informaciją už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Jūsų asmeninę informaciją taip pat tvarko bendrovės darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai šiose šalyse.
Jei perduosime jūsų asmeninę informaciją už Europos ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos arba atitinkamos JK kompetentingos institucijos sudarytos lygiavertės sutartys, nebent duomenys būtų perduodami į šalį, kuri laikoma užtikrinančia reikiamą duomenų apsaugos lygį.
Kontaktai
Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią privatumo politiką, arba jei norėtumėte pasinaudoti bet kuria iš savo turimų teisių, skambinkite arba atsiųskite mums el. laišką adresu info@hem.lt arba susisiekite su mumis adresu Kauno g. 16, Utena, 28241 Utenos r. sav.
Taikomų duomenų apsaugos įstatymų tikslais ir jei aiškiai nenurodyta kitaip, mes esame jūsų asmeninės informacijos duomenų valdytojas.